Este documento describe cómo AutoSmart Chile SpA recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y programa educativo.
En AutoSmart Chile SpA valoramos profundamente la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios educativos o te comunicas con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es AutoSmart Chile SpA, empresa constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 503, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Nuestro programa educativo se enfoca en los fundamentos de la automatización y los sistemas inteligentes, ofreciendo consultas introductorias, materiales educativos, plantillas prácticas y orientación personalizada.
Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web (www.autosmartchile.com), formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, sesiones de consulta y cualquier otro medio de interacción que establezcas con AutoSmart Chile. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, confirmas que has leído y comprendido esta política. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.
Nos comprometemos a cumplir con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, así como con los principios generales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea en lo que resulte aplicable, como referencia de buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos.
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para brindarte nuestros servicios educativos, responder a tus consultas y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:
Recopilamos tu información personal a través de los siguientes medios y mecanismos:
Cuando completas nuestro formulario de contacto para solicitar información o una consulta inicial, nos proporcionas directamente tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Esta información se transmite de forma segura y se almacena en nuestros sistemas para poder responder a tu solicitud.
Si nos escribes por correo electrónico a [email protected] o te comunicas con nosotros por teléfono, recopilamos la información que compartes durante esa comunicación, incluyendo los datos de contacto y el contenido de la conversación relevante para la prestación de nuestros servicios.
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis web como Google Analytics para recopilar datos técnicos y de navegación de forma automática. Estas herramientas nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio y nos ayudan a mejorar su funcionalidad y contenido. Puedes obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de Cookies.
Como ocurre con la mayoría de sitios web, nuestro servidor registra automáticamente cierta información técnica cada vez que alguien accede a nuestro sitio. Estos registros incluyen la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas y los códigos de estado del servidor. Estos datos se utilizan exclusivamente para mantener la seguridad del sitio y generar estadísticas agregadas de uso.
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628) y los principios del RGPD europeo como marco de referencia de buenas prácticas:
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines específicos:
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la legislación aplicable. Los períodos de retención específicos son los siguientes:
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos del formulario de contacto | 2 años desde la última interacción |
| Datos de participantes del programa | 3 años desde la finalización del programa |
| Comunicaciones por correo electrónico | 2 años desde el último mensaje |
| Datos de cookies de análisis | 13 meses desde la recopilación |
| Registros del servidor (logs) | 6 meses desde el registro |
| Datos tributarios y facturación | 6 años conforme a la legislación tributaria chilena |
Una vez transcurridos los períodos indicados, tus datos personales serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible para que no puedan ser asociados contigo. Si solicitas la eliminación de tus datos antes de que se cumpla el período de retención, procederemos a hacerlo salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarlos.
AutoSmart Chile no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios:
Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a tratar tu información de forma confidencial, utilizarla exclusivamente para los fines acordados y aplicar medidas de seguridad adecuadas para protegerla.
Adicionalmente, podemos revelar tus datos personales cuando sea requerido por ley, por una orden judicial o por una solicitud de una autoridad competente en Chile, siempre dentro del marco legal aplicable.
Algunos de los proveedores de servicios mencionados en la sección anterior pueden tener servidores o centros de procesamiento ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos o en países de la Unión Europea. Esto significa que tus datos personales podrían ser transferidos y procesados en jurisdicciones con marcos regulatorios diferentes al chileno.
Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos durante la transferencia y el procesamiento. Estas garantías incluyen:
Puedes solicitar información adicional sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos contactándonos a través de los medios indicados en la sección 13 de esta política.
Como titular de datos personales, la legislación chilena y los principios internacionales de protección de datos te reconocen una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad". Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 15 días hábiles. Si la solicitud es compleja o recibimos un volumen elevado de solicitudes, podemos extender este plazo hasta 30 días hábiles adicionales, informándote de esta extensión.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Chile o ante la autoridad supervisora correspondiente si te encuentras en la Unión Europea.
Nuestro sitio web y nuestros servicios educativos no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma intencional ni consciente datos personales de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor legal y tienes conocimiento de que un menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, te pedimos que nos contactes de inmediato a [email protected].
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de su representante legal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos cambios sustanciales, tomaremos las siguientes medidas para informarte:
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento: 15 de enero de 2026.
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Razón social
AutoSmart Chile SpA
Dirección
Av. Providencia 1208, Oficina 503, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico para asuntos de privacidad
Teléfono
+56 2 2345 6789
Nos comprometemos a atender todas las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad de tus datos de manera diligente y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Nuestro objetivo es garantizar que te sientas seguro y respetado en cada interacción con AutoSmart Chile.
Última actualización: 15 de enero de 2026
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